LA VOSTRA SICUREZZA CI STA A CUORE
BENESSERE PER LE VOSTRE VACANZE
Cari ospiti, in conformità alle norme regionali e nazionali, abbiamo preso numerosi provvedimenti per garantirvi una vacanza all'insegna della massima igiene e sicurezza.
Prenotazione semplice e sicura:
Il rimborso della caparra (30% del prezzo totale del soggiorno) è previsto solo nel caso in cui la prenotazione venga disdetta almeno 30 giorni prima dell'arrivo.
Prima di partire in vacanza, si possono verificare varie situazioni che impediscono l’intrapresa del viaggio. Per evitare danni economici, consigliamo la stipulazione dell’assicurazione storno viaggi Hotel Storno Plus, in collaborazione con la Europäische Reiseversicherung AG. Offriamo la possibilità di versare il premio assicurativo online insieme alla caparra in modo semplice e sicuro. L'assicurazione prevede anche una polizza completa di annullamento e interruzione del viaggio in caso di malattia in relazione a Covid-19. Tutte le informazioni sono disponibili tramite questo link.
Si applicano le seguenti tasse di cancellazione della prenotazione:
Il rimborso della caparra (30% del prezzo totale del soggiorno) è previsto solo nel caso in cui la prenotazione venga disdetta almeno 30 giorni prima dell'arrivo.
Prima di partire in vacanza, si possono verificare varie situazioni che impediscono l’intrapresa del viaggio. Per evitare danni economici, consigliamo la stipulazione dell’assicurazione storno viaggi Hotel Storno Plus, in collaborazione con la Europäische Reiseversicherung AG. Offriamo la possibilità di versare il premio assicurativo online insieme alla caparra in modo semplice e sicuro. L'assicurazione prevede anche una polizza completa di annullamento e interruzione del viaggio in caso di malattia in relazione a Covid-19. Tutte le informazioni sono disponibili tramite questo link.
Si applicano le seguenti tasse di cancellazione della prenotazione:
- In caso di cancellazione tra 30 e 20 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitata una tassa di cancellazione pari al 30% del prezzo totale della prenotazione.
- In caso di cancellazione tra 20 e 10 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitata una tassa di cancellazione pari al 60% del prezzo totale della prenotazione.
- In caso di cancellazione tra 10 e 3 giorni primadell’arrivo, verrà addebitata una tassa di cancellazione pari all'80% del prezzo totale della prenotazione.
- In caso di cancellazione negli ultimi 3 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitata una tassa di cancellazione pari al 100% del prezzo totale della prenotazione.
- In caso di mancata presentazione, di arrivo in ritardo o di partenza anticipata, verrà addebitato il 100% del prezzo totale della prenotazione.

Check-in:
Mettiamo a disposizione il pre check-in per compilare i dati on-line, da casa, prima dell'arrivo in hotel, in modo da evitare tempi di attesa alla reception e iniziare la vacanza in massima sicurezza.
Chiediamo ai nostri gentili ospiti di portarsi le proprie mascherine.
Mettiamo a disposizione il pre check-in per compilare i dati on-line, da casa, prima dell'arrivo in hotel, in modo da evitare tempi di attesa alla reception e iniziare la vacanza in massima sicurezza.
Chiediamo ai nostri gentili ospiti di portarsi le proprie mascherine.

Igiene nella struttura e nelle camere:
L'igiene e la pulizia sono sempre state il nostro fiore all'occhiello, oggi più che mai la nostra massima priorità, per garantire la salute e sicurezza sia dei nostri ospiti sia dei nostri collaboratori.
Tutto il nostro staff viene regolarmente testato e istruito sul giusto comportamento da tenere (distanza, dispositivi di protezione, ecc.).
Eseguiamo una sanificazione continua degli ambienti comuni e trattamenti igienizzanti giornalieri. A tale scopo ci siamo dotati di speciali unità di disinfezione dell'aria prodotti dalla ditta "Swiss Hygiene Technologies", che oltre a neutralizzare i batteri dalle superfici, puliscono e disinfettano gli ambienti in modo naturale ed ecologico.
Prima di ogni nuovo arrivo, le camere vengono igienizzate con dispositivi a norma.
Mettiamo a disposizione distributori di prodotti igienizzanti per le mani in diversi punti della struttura.
L'igiene e la pulizia sono sempre state il nostro fiore all'occhiello, oggi più che mai la nostra massima priorità, per garantire la salute e sicurezza sia dei nostri ospiti sia dei nostri collaboratori.
Tutto il nostro staff viene regolarmente testato e istruito sul giusto comportamento da tenere (distanza, dispositivi di protezione, ecc.).
Eseguiamo una sanificazione continua degli ambienti comuni e trattamenti igienizzanti giornalieri. A tale scopo ci siamo dotati di speciali unità di disinfezione dell'aria prodotti dalla ditta "Swiss Hygiene Technologies", che oltre a neutralizzare i batteri dalle superfici, puliscono e disinfettano gli ambienti in modo naturale ed ecologico.
Prima di ogni nuovo arrivo, le camere vengono igienizzate con dispositivi a norma.
Mettiamo a disposizione distributori di prodotti igienizzanti per le mani in diversi punti della struttura.

Pensione gourmet ¾:
- Dalle ore 07.30 alle 10.30: ricca colazione a tema con tutto ciò che occorre per una giornata di vacanza attiva - dolci, affettati, pane locale, specialità tradizionali, proposte vitali e tanto altro ancora
- Dalle ore 12.30 alle 14.30: pranzo leggero con un primo e secondo piatto, accompagnati da un buffet di insalate e formaggi
- Dalle ore 14.30 alle 16.00: buffet di insalate, zuppa, snack salati, dolci appena sfornati, frutta, succhi e tè
- Dalle ore 16.00 alle 17.00: snack salati, dolci appena sfornati, frutta, succhi e tè
- Dalle ore 19.15 alle 21.00: cena gourmet di 4 portate a scelta, servita al tavolo - proposte vegetariane, vegane, senza glutine, a basso contenuto di calorie. Il nostro team di cucina è lieto di soddisfare le eventuali richieste speciali di coloro che soffrono di allergie. Ci riserveremo il diritto di addebitare 15,00 € a menu per il lavoro supplementare richiesto
- Live cooking al mattino e a pranzo
- Serate a tema
- Nelle spa lounge troverete bevande analcoliche rinfrescanti, mele tipiche altoatesine e frutta secca
Siamo inoltre lieti di offrire servizio in camera per i seguenti supplementi (a servizio):
bevande: 2,50 €, colazione: 6,00 €, cena: 15,00 €
La nostra cucina è all'insegna della regionalità, sostenibilità e tradizione ladina. Vogliamo sostenere i produttori delle nostre regioni italiane facendo scoprire ai nostri ospiti profumi e sapori dei nostri paesaggi. Nelle sale ristorante garantiamo la giusta distanza di sicurezza tra i tavoli e una costante ventilazione con aria fresca di montagna. Il nostro staff effettua il servizio con mascherine, ma il sorriso, sempre presente, traspare dagli occhi!

Attività e avventure:
Offriamo più volte a settimana escursioni guidate con le ciaspole, safari sugli sci e serate con lo slittino insieme alle nostre guide Paolo e Otto e alla famiglia Call, sempre in piccoli gruppi e mantenendo le distanze.
Mettiamo a disposizione racchette, ciaspole e zaini che vengono igienizzati prima dell'uso.
Offriamo più volte a settimana escursioni guidate con le ciaspole, safari sugli sci e serate con lo slittino insieme alle nostre guide Paolo e Otto e alla famiglia Call, sempre in piccoli gruppi e mantenendo le distanze.
Mettiamo a disposizione racchette, ciaspole e zaini che vengono igienizzati prima dell'uso.

Ski In, Ski Out:
Con noi sarete i primi a conquistare le piste con gli sci, perché il nostro Excelsior Resort dista solo un passo! Ciò significa che potete infilare gli scarponi da sci riscaldati, uscire dalla skiroom e ritrovarvi proiettati sui 119 km di piste da sci del Plan de Corones. Il comprensorio del Plan de Corones è direttamente collegato ai 40 km di piste del circuito Sellaronda. Nel deposito sci mettiamo a disposizione scalda scarponi e un armadietto per ogni camera.
Il comprensorio sciistico del Plan de Corones ha predisposto tutto il necessario secondo i più alti standard igienici, affinché possiate godervi una vacanza spensierata sulla neve. Cliccate qui per maggiori informazioni sulla vostra vacanza sciistica al Plan de Corones e qui per maggiori informazioni sul Dolomiti Superksi.
Con noi sarete i primi a conquistare le piste con gli sci, perché il nostro Excelsior Resort dista solo un passo! Ciò significa che potete infilare gli scarponi da sci riscaldati, uscire dalla skiroom e ritrovarvi proiettati sui 119 km di piste da sci del Plan de Corones. Il comprensorio del Plan de Corones è direttamente collegato ai 40 km di piste del circuito Sellaronda. Nel deposito sci mettiamo a disposizione scalda scarponi e un armadietto per ogni camera.
Il comprensorio sciistico del Plan de Corones ha predisposto tutto il necessario secondo i più alti standard igienici, affinché possiate godervi una vacanza spensierata sulla neve. Cliccate qui per maggiori informazioni sulla vostra vacanza sciistica al Plan de Corones e qui per maggiori informazioni sul Dolomiti Superksi.

Natura:
Nella natura immensa e incontaminata delle Dolomiti e nell'area Patrimonio Mondiale UNESCO più vasta dell'Alto Adige, troverete molti spazi per le vostre escursioni individuali e per attività sportive partendo direttamente dal resort.
Nella natura immensa e incontaminata delle Dolomiti e nell'area Patrimonio Mondiale UNESCO più vasta dell'Alto Adige, troverete molti spazi per le vostre escursioni individuali e per attività sportive partendo direttamente dal resort.

Spa:
Nel nostro esclusivo centro benessere Castello di Dolasilla, offriamo una vasta scelta di trattamenti e massaggi.
Oltre al nostro Infinity Pool e all'idromassaggio gigante all'aperto, sono aperte anche le piscine all'interno e le saune. Avrete quindi a disposizione l'intera oasi di benessere su 2.500 m².
Inoltre potrete usufruire della palestra attrezzata Technogym.
In tutte le zone saranno rispettati alti standard di igiene e sicurezza.
Alcune delle nostre camere e suite dispongono di saune private e jacuzzi.
Nel nostro esclusivo centro benessere Castello di Dolasilla, offriamo una vasta scelta di trattamenti e massaggi.
Oltre al nostro Infinity Pool e all'idromassaggio gigante all'aperto, sono aperte anche le piscine all'interno e le saune. Avrete quindi a disposizione l'intera oasi di benessere su 2.500 m².
Inoltre potrete usufruire della palestra attrezzata Technogym.
In tutte le zone saranno rispettati alti standard di igiene e sicurezza.
Alcune delle nostre camere e suite dispongono di saune private e jacuzzi.

Kids e Junior Club:
Le nostre aree dedicate ai bambini saranno disponibili anche d'estate con assistenza da domenica a venerdì, dalle ore 14.30 alle 22.00, per i piccoli ospiti dai 3 anni in su, con un programma vario e divertente in piccoli gruppi e possibilmente all'aperto. Anche nei nostri Kids e Junior Club ci teniamo a mantenere le distanze e a rispettare tutti gli standard di igiene e sicurezza.
Le nostre aree dedicate ai bambini saranno disponibili anche d'estate con assistenza da domenica a venerdì, dalle ore 14.30 alle 22.00, per i piccoli ospiti dai 3 anni in su, con un programma vario e divertente in piccoli gruppi e possibilmente all'aperto. Anche nei nostri Kids e Junior Club ci teniamo a mantenere le distanze e a rispettare tutti gli standard di igiene e sicurezza.

Niente Green Pass
Dal 1° aprile 2022, gli ospiti non avranno più bisogno del Green Pass per soggiornare. Pertanto, il Green Pass non dovrà più essere esibito al momento del check-in.
Viaggio per l'Excelsior:
L'Alto Adige attualmente è zona bianca e sono quindi concessi tutti gli spostamenti.
Cliccate qui per informazioni attuali sulle vostre vacanze sicure in Alto Adige.
Dal 1° aprile 2022, gli ospiti non avranno più bisogno del Green Pass per soggiornare. Pertanto, il Green Pass non dovrà più essere esibito al momento del check-in.
Viaggio per l'Excelsior:
L'Alto Adige attualmente è zona bianca e sono quindi concessi tutti gli spostamenti.
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Con piacere siamo sempre disponibili per informazioni, domande e dubbi via e-mail all'indirizzo info@myexcelsior.com, al numero +39 0474501036 oppure via Whatsapp a +39 334 653 0329.